• Ruim 30 jaar ervaring
  • Gratis verzending vanaf 75,-
  • Voor 16:00 uur besteld, morgen in huis

Klantenservice

Hoe kan ik bestellen?

Je kunt bij ons in de shop bestellingen plaatsen en online betalen via iDEAL, PayPal, Creditcard, Bancontact, SOFORT, GIROpay, KBC, vooruitbetalen per bank en achteraf betalen met KLARNA. Je hebt ook de mogelijkheid contant te betalen of te pinnen bij afhalen in ons filiaal. Mail of bel ons gerust voor meer informatie of bij hulp om te bestellen.

Het product word pas verstuurd als de betaling is ontvangen, daarna krijg je direct een mail met de bevestiging van je bestelling. Zodra het product verzonden is krijg je daar ook een bevestiging van met een tracktrace code.

Wat is de levertijd?

Als je voor 16:00 uur bestelt doen wij ons uiterste best om je product de volgende dag aan te bieden indien voorradig. 

Zodra wij het pakket versturen, ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je de status van je bestelling kunt volgen. Daarna levert PostNL in 99% van de gevallen binnen 24 uur. Als je twee keer niet thuis bent, laat de bezorger een kaartje achter met daarop het adres van het dichtstbijzijnde depot van PostNL. Hier kun je het pakket ophalen met een geldig legitimatiebewijs.

Als je een 'special' hebt besteld is de levertijd altijd in overleg (vaak binnen 1 a 2 werkdagen dagen te realiseren) 

Waar komen onze producten vandaan?

Hoofdzakelijk komen onze producten uit Duitsland, behalve de specials. Wij hebben de nieuwste CNC machines tot onze beschikking voor het aanmaken van je 'special' tool. Dit kan in overleg via de telefoon of via de mail.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Dit is geen probleem. Je kunt online vooraf betalen of per pin/contant betalen bij afhalen.

Je bestelling afhalen bij ons filiaal gevestigd op:
Akkerstraat 9 ,5126 PJ Gilze, Nederland

Openingstijden:
Maandag t/m Vrijdag van 7:30 t/m 17:00

pauze: 12:30 t/m 13:00

Wat zijn de verzendkosten?

Nederland onder € 75,- (excl. BTW)*  € 5,95,-
Nederland boven € 75 (excl. BTW)* gratis
België onder € 125,- (excl. BTW)* € 9,95,-
België boven € 125,- (excl. BTW)* gratis

*Bij pakketen zwaarder dan 30 kg. of grotere afmetingen (100x70x58 cm.) gelden andere tarieven en wordt uw bestelling per pallet verstuurd.

Hoe kan ik mijn product ruilen of retourneren?

Hiervoor verwijzen wij je door naar onze retourpagina.

Kan ik als particulier ook bij jullie bestellen?

RS-TOOLS richt zich op zowel de particuliere als de zakelijke markt. Wij verwelkomen de zakelijke klanten die bij ons hun gereedschap bestellen alsmede de handige doe-het-zelvers die op zoek zijn kwalitatieve producten om hun klus te klaren.
De prijzen zijn standaard zeer scherp geprijsd en voor iedereen die vaker wil bestellen of van plan is grotere hoeveelheden af te nemen, die kunnen rekenen op interessante kortingen.

Kan ik als zakelijke klant rekenen op extra scherpe prijzen?

RS-Tools staat garant voor service en scherpe prijzen. En als zakelijke klant ben je daar het meeste bij gebaat. Als je je aanmeldt voor een kortingsregeling, dan zullen wij je bedrijf opnemen in ons debiteurenbestand. Nadat je contact met ons hebt opgenomen en wij een kortingsregel voor je hebben aangemaakt, kun je inloggen in je account en direct profiteren van je persoonlijke korting.

Afhankelijk van het aantal orders en te verwachten omzet word je ingedeeld in een kortingsregeling. Als je inlogt dan zie je in onze webshop direct de scherpe prijzen die gelden op basis van de aan jou toegekende korting.

Als je als zakelijke klant vaker wilt bestellen bij RS-TOOLS, meld je dan aan voor een kortingsregeling via shop@rs-tools.nl of bel ons op 0161-453955.

Mijn vraag staat er niet tussen?

Je kunt ons altijd mailen of bellen. Klik hier voor onze contactgegevens.