wegens drukte bij de pakketdiensten kan er wat vertraging zijn, bedankt voor je begrip!

  • Ruim 30 jaar ervaring
  • Gratis verzending vanaf 100,-
  • Voor 16:00 uur besteld, morgen in huis

Klantenservice

Hoe kan ik bestellen?

Je kunt bij ons in de shop bestellingen plaatsen en online betalen via iDEAL, PayPal, Bancontact en achteraf betalen met KLARNA. Je hebt ook de mogelijkheid contant te betalen of te pinnen bij afhalen in ons filiaal. Mail of bel ons gerust voor meer informatie of bij hulp om te bestellen.

Het product word pas verstuurd als de betaling is ontvangen, daarna krijg je direct een mail met de bevestiging van je bestelling. Zodra het product verzonden is krijg je daar ook een bevestiging van met een tracktrace code.

Wat is de levertijd?

Als je op werkdagen (maandag t/m vrijdag) voor 16:00 uur bestelt doen wij ons uiterste best om je bestelling dezelfde dag te versturen (indien voorradig). 

Zodra wij het pakket versturen, ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je de status van je bestelling kunt volgen. Daarna worden de pakketten in 99% van de gevallen binnen 24 uur geleverd. Als je niet thuis bent, laat de bezorger een kaartje achter met daarop het adres van het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Hier kun je het pakket ophalen met een geldig legitimatiebewijs.

Als je een 'special' hebt besteld is de levertijd altijd in overleg (vaak binnen 1 a 2 werkdagen dagen te realiseren) 

Niet op voorraad?

Als er bij een product vermeeld staat vermeld dat deze niet op voorraad is staat hier direct ook een verwachte levertijd bij. Items die niet op voorraad zijn kunnen uiteraard besteld worden, zodra we je bestelling hebben ontvangen zorgen wij er direct voor dat deze in bestelling worden genomen bij onze levernaciers. Je ordt van de status direct op de hoogte gehouden per mail.

Waar komen onze producten vandaan?

Hoofdzakelijk komen onze producten uit Duitsland en Italië, behalve de specials. Wij hebben de nieuwste CNC machines tot onze beschikking voor het aanmaken van je 'special' tool. Dit kan in overleg via de telefoon of via de mail.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Dit is geen probleem. Je kunt online vooraf betalen of per pin/contant betalen bij afhalen.

Je bestelling afhalen bij ons filiaal gevestigd op:
Akkerstraat 9 ,5126 PJ Gilze, Nederland

Openingstijden:
maandag t/m donderdag van 7:00 tot 17:00 uur
vrijdag van 7:00 tot 15:00 uur
pauzes: 12:30 tot 13:00

Wat zijn de verzendkosten?

Nederland onder € 100,- *  € 6,45,-
Nederland boven € 100,- * gratis
België onder € 150,- * € 8,45,-
België boven € 150,- * gratis

*Bij pakketen zwaarder dan 30 kg. of grotere afmetingen (100x70x58 cm.) gelden andere tarieven en wordt uw bestelling per pallet verstuurd.

Hoe kan ik mijn product ruilen of retourneren?

Hiervoor verwijzen wij je door naar onze retourpagina.

Kan ik als particulier ook bij jullie bestellen?

RS-tools.nl richt zich op zowel de particuliere als de zakelijke markt. Wij verwelkomen de zakelijke klanten die bij ons hun gereedschap bestellen alsmede de handige doe-het-zelvers die op zoek zijn kwalitatieve producten om hun klus te klaren.
De prijzen zijn standaard zeer scherp geprijsd en voor iedereen die vaker wil bestellen of van plan is grotere hoeveelheden af te nemen, die kunnen rekenen op interessante kortingen. Neem hierover contact op via shop@rs-tools.nl

Mijn vraag staat er niet tussen?

Je kunt ons altijd mailen of bellen. Klik hier voor onze contactgegevens.